我家人被车撞到脚趾头第四第五和脚侧面骨折，交警划分责任肇事者全责，现在肇事者对我这边是不管也不问，现在我该怎么做
2019-08-10 09:33:54
律师解答共有4条
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一般索赔基本流程包括：
1、报案。
发生交通事故，立马向保险公司理赔部门报案。
2、查勘定损。
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作
3、签收审核索赔单证。
营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核。
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核；所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批。
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。 -
先起诉，申请伤残鉴定，以鉴定为准索赔。
1.交通事故赔偿项目，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金。
2.先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
3.按实际损失索赔，具体赔偿范围和标准可参看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 -
对于相关责任：
1、如果是机动车与机动车相撞，主责的负70%责任，次责的负30%责任，同责的各负50%责任。当然，全责就是100%责任了。
2、如果是机动车与非机动车（包括与行人相撞）相撞，主责的负80%责任，次责的负20%责任，同责50%责任，全责100%。
确定责任后，应该要及时进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
