今天在网上看到的房屋出租信息，下午我就去看了，交了定金，就给个收据，后来我们不想租了 想让她退回定金，对方态度明确500定金一分都不能给退，我们没有任何约定也没有签合同，当时定金也没有说 不可以退，但是收据上定金后面写了 （不退转租费）字样，我们是不是有权维护，让她退定金？该怎么处理。

“定金不退”是指一方违约，这笔钱是不予退还的。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式。
“订金不退”这是一种不合理的交易方式。
“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。一般来说定金不能退(除法律规定的特殊情况外)，而订金能退。对于商家订金不退的，可向第三方网络交易平台和有关监管部门举报维权。

承租方应出具能够证明承租方及经办人身份的有效证件并配合出租方对承租方身份的确认。
1、单位租车：
(1)、提供真实的联系方式，如名称、电话、地址、联系人等。
(2)、单位营业执照副本、法人代码证书。
(3)、非法人单位需提供上级单位开具的租车介绍信，负责人身份证。
(4)、经办人身份证、全家人户口薄。
(5)、租车驾驶员的身份证、驾驶证。
2、个人租车：
(1)、承租方身份证。
(2)、租赁车使用人身份证、驾驶证。
(3)、承租方现居住地址和联系电话。
二、租车的注意事项：
(一)签定合同
1、承租方须与出租方签订租车合同。
2、单位租车需在合同上加盖公章。
(二)租金、保证金
1、承租方签订合同后交纳当期租金并按合同规定及时交纳租金。
2、承租方签订合同后交纳保证金。保证金用于支付承租方因违反合同条款而支付的费用，合同中止时扣除实际金额后退还承租方。
保证金不能抵作租金。
(三)保险
承租方租车前须了解所租车辆具有的保险险种。

根据《合同法》的规定，当事人订立合同可以采取书面形式、口头形式以及其他形式。该法第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
虽然合同的效力不受影响，但双方手中都没有合同原件。如果发生纠纷时其中一方把合同签字页以外的其他页的内容进行篡改（技术上并不难），另一方很难证伪，因为扫描的合同不像纸质合同一样可以骑缝签字。
在诉讼中，仅有电子邮件作为证据还不够，所以网上签合同有效吗，我个人认为还是谨慎点，用纸质比较保险。