法律问答
在ccc平台买的东西,查了属于假冒产品,现在没有人处理,怎么维权
消费者维权
2019-08-13 12:53:27
律师解答共有3条
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条明确规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 因此,广大的消费者在合法权益受到侵犯时,应该毫不犹豫地站出来,寻找合适的途径寻求解决问题。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解; 对于IT产品来说,经营者即是经销商、
代理
商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了
物业管理
方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。
(二)请求消费者协会调解; 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。;
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的,可以按照消费者权益保护法申请赔偿,以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的,可以要求十倍的购买价格赔偿。
2、销售假冒伪劣产品的单位,工商部门可以对其进行行政处罚,并将产品销毁。
3、假冒伪劣产品销售金额较大的,可追究“生产销售假冒商品罪”刑事责任。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买到过期产品怎么维权
消费者维权
4629
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
代销合同纠纷怎么处理
01:28
2345
如何进行商标维权打假
商标法资讯
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
胡琨律师
广东广和律师事务所
怎么应对商标侵权罚款
02:21
2345
商标分类查询
商标审查
是不是产品手机一起发货,收到的都是一些假冒伪劣产品,我想知道
《中华人民共和国民法通则》第136条规定,下列的诉讼时效期间为一年: (一)身体受到伤害要求赔偿
人咨询过
继续咨询
你好,我想咨询一下,在淘宝上买到假冒伪劣产品怎么维权?
消费者购买了假冒伪劣产品,可以通过通过消委会投诉途径维权,只能在《消法》赋予消委会“调解”的职能下进
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1695
你好,假如被查到卖三无产品,或者被举报,怎样处罚?
《产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1230
我在网上买了一个电子产品,对退货不满意,有没有规定七天无理由
消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
880
想退,不退怎么办?
你好,建议协商处理,协商不成可以去消协投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
765
我晚上买的手机是二手的。他还没有发货。如果他不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
540
腾讯未成年退款后如何解封游戏账号?
这是协商或是诉讼处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
银手镯丢了,可以报警吗?
你好:可以报警解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
可克达拉律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权