法律问答
在XX上买了个电脑??5200那卖家让我确认收货??说确认收货了还是可以申请售后的??淘宝有消费者保障??然后我半信半疑的点了确认收货??到淘宝上一看根本没法申请退款??然后那卖家就一直拖着不发货推说在上班??还让我给他好评??不给评价就推迟发货??现在已经联系不上了
消费者维权
2019-08-16 10:21:53
律师解答共有3条
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
网购消费者有质量问题向哪些部门举报 类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等
证据
,有利于维护自己的权益。
需要提醒
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7962
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利侵权判断标准是什么
01:51
2345
淘宝卖家怎么申请品牌代理?
品牌代理申请
网购换货有运费险吗,使用运费险的前提和条件?
运费险条件
我在淘宝店买了一套护肤品??签收后发现 卖家说让我申请退货?
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别: 一退货运费险(买家) 为解决买家在退货
人咨询过
继续咨询
胡文律师
北京市京师律师事务所
公司内部股权变更需要交税吗?
01:51
2345
快递的运费险怎么用?
快递运费险
在xx出售商品??卖家发起退款并退货??结果买家退回来的货并
1、发现被骗了后,马上打电话给银行对骗子账户进行临时冻结。给银行说这个是骗子账户,刚刚给这个账户转
人咨询过
继续咨询
我是淘宝卖家?最近遇见一个售后??买家是7天以后申请的退货说
关于质量产品的法律问题。根据我国《产品质量法》的相关规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3115
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2250
怎样才能全额支付未成年退款?
你好,按照合同约定处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1625
商家如何投诉以次充好,商家如何投诉以次充好为消费者
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1475
正是在拼多多买了一台电器用了七个月,我这边要求退货这个会不会
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1225
假如电动车丢了,还是别人可以代替它?
你好,最好本人报警,必要时也可以家人代为报警
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
拼多多为我申请退款,需要把商品寄回商家吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
东方市律师
东方市找律师
东方市律师
东方市律师
东方市找律师
东方市损害赔偿律师
东方市律师
东方市律师
东方市房产纠纷律师
东方市公司法律师
东方市合同纠纷律师
东方市婚姻家庭律师
东方市交通事故律师
东方市劳动纠纷律师
东方市刑事辩护律师
东方市债务债权律师