法律问答
转店平台拿了钱不办事,也不退款怎么办
消费者维权
2019-08-16 13:05:20
律师解答共有2条
网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加盟保证金不退怎么办
连锁加盟
7389
被微信骗了六百元怎么办,不出货也不退款
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
租房押金不退怎么办
01:38
2345
公司不签合同怎么办
劳动合同纠纷
10138
有人欠我钱不还怎么办
27718
现在要退股,结果公司不退当时的钱怎么办
股东退出公司可以采取以下两种方式:一种方式是将其出资转让给其他股东或者依法将其出资转让给股东以外的人
人咨询过
继续咨询
李永添律师
北京市盈科(广州)律师事务所
借钱不还怎么办
02:02
2345
合同诈骗不还钱怎么办
诈骗罪
2069
在A买裤子,不发货也不退款,现在微信不复回我请教一下怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
785
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
520
拼多多购买的无人机因质量问题飞走,商家不予退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
340
法人被限制消费令什么时候能取消
法律分析:法人变更后限高令一般是不能取消的,在限制消费期间,被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
295
刚买了20多天手机出现质量问题,不退换怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
判决抵押无效如何处理
抵押担保
220
因职业打假人专挑过期食品被投诉索要钱财
买到了过期食品的举报方法如下: 1、消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
商品有问题官方客服给我申请全额退款,但商家却要求退款或退款,
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
德宏律师
梁河县律师
陇川县律师
瑞丽市律师
盈江县律师
芒市律师
昆明律师
曲靖律师
普洱律师
临沧律师
西双版纳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权