2012年12月27号在网上名字叫做大地琴行的网站下的订单（有照片），跟其业务员联系说是尽快发货。汇款用的手机银行，（有记录）????汇款账户名字有介入保留！?当时回复的是3天左右快递能到货！后来QQ咨询说是，东营这变货比较多，我的订单一起由他们琴行的送货员一块送过来了。5天了，至少是五天，还没有到货！QQ咨询不在，电话接起来也给不了肯定的回复，还往送货员身上推卸责任！问对方要东货源联系方式，对方也不给！今天下午打电话咨询，接电话的说是他问一下送货的给我回复，不仅没给我回复，再给他打电话也不接了！网上有网站，有电话！但是自己感觉是被骗了！??想要退货！能行么？??谢谢
2019-08-20 19:27:42
律师解答共有4条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
