法律问答
我在XX平台购物,看到一家耐克店,而哪个卖家打的是假一赔十的标题,然而我把商品买到家里发现是假货,瑕疵品,不是正品,我国有法律规定,假货是支持仅退款的,然而我去退款卖家不仅不给我退款,还要我退货退款,我没有要他假一赔十就不错了,他还不给我退款,最后我还是让步了,给他把商品邮过去了,现在他依然推三阻四不给我退款,请律师给我支支招。
消费者维权
2019-08-22 18:37:38
律师解答共有3条
按法律规定,买到假货可以要求退款。另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
相关的法律规定《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十一条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
所以,商店给你的销售单,类似于合同或者发票的性质,你可以凭销售单去投诉。买到假货,国家法律是规定赔1倍。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63763
刘云海律师
广东卓建律师事务所
一方不同意离婚另一方可以强制执行吗?
01:15
2345
租车公司押金不退怎么办
租车公司
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
黄丽榆婚姻专业律师
广信君达律师事务所
一方不同意离婚可以拖多久
01:20
2345
消费者权益保护法无理由退货规定
消费者权益保护法退货
在xx上 我们交易了 可是后来他不给我发货 我要求退款 对方
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《
人咨询过
继续咨询
协议商家退款退货,我把货邮过去,他不退款
按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
670
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
430
淘宝卖家发质量问题的化妆品,客服说要退货,我不同意只想退款,
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消
人咨询过
继续咨询
我在KTV交了400元的服装费,但是因为这份工作很累,衣服也
你好,可以去劳动监察大队投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
275
我在拼多多上买了和平精英皮肤要补差价我没看到要退款商家不退全
您好,申请软件平台介入,协商解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
235
在超市买价值一元的食物,怎么要求赔偿
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
判决抵押无效如何处理
抵押担保
175
快递又被卖家退回了。我该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
200
在微信视频号上买的东西结果视频号被封了,怎么退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
运城律师
河津市律师
临猗县律师
平陆县律师
万荣县律师
闻喜县律师
夏县律师
新绛县律师
永济市律师
垣曲县律师
芮城县律师
绛县律师
稷山县律师
盐湖区律师
太原律师
大同律师
长治律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权