法律问答
在淘宝上买东西质量差28,觉得退货麻烦-试着申请仅退款,卖家同意了,货款到账,卖家突然又说投诉我是什么原因,我怎么办
消费者维权
2019-08-30 17:50:30
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1476
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请商标要求有哪些
02:00
2345
微信购物退货怎么维权
消费者维权
2870
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4688
我淘宝上买的东西质量有问题,他们说可以退款退货,但他们货到到
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
潘效辉律师
广东广和律师事务所
提出管辖权异议的条件是什么
01:22
2345
网购消费者如何维权
消费者维权
1935
我在淘宝上买的衣服有质量问题而且又不是羽绒的,我申请了退货退
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
在淘宝上买东西质量差28, 卖家突然又说投诉我是什么原
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3120
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2250
我的手机被拿走了?
手机被偷后,你可以通过法律手段追回损失。首先,你需要向警方报案,并提供相关证据和信息。警方会根据情况
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1625
在拼多多买东西质量有问题的商家答应给我换新的结果,发回的是旧
消费者买东西受到侵害时,可以向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1475
商业财务系统、退款成功显示3-7个工作日原路退款是真的吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1225
您好在快手上快手电商买的东西退货不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1175
我在微信上买了一只狗。商家不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
宁波律师
宁波找律师
宁波损害赔偿律师
慈溪市律师
奉化区律师
宁海县律师
象山县律师
余姚市律师
海曙区律师
宁波江北区律师
北仑区律师
镇海区律师
鄞州区律师
宁波房产纠纷律师
宁波公司法律师
宁波合同纠纷律师
宁波婚姻家庭律师
宁波交通事故律师
宁波劳动纠纷律师
宁波刑事辩护律师
宁波债务债权律师