法律问答

我是一个淘宝店店主,最近卖出去x买家收到货了,还申请仅退款,之后我拒绝了,买家举报我卖假货,我想咨询一下这样店铺会被封么

消费者维权
2019-09-04 08:34:35
律师解答共有4条
  • 首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有可以直接联系退货。
    退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,你就联系该店客服,协商退货的问题。
    实在不行,再联系淘宝客服反应情况
  • 如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。

  • 1.工商行政管理部门依法应查处下列商标侵权行为,保护注册商标专用权:
    1、未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的;
    2、销售侵犯注册商标专用权的商品的;
    3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
    4、未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
    5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的,包括但不限于:在同一种或者类似商品上,将于他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用,误导公众的;故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的。
  • 最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假” 索赔合法 。 《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应当对赠品质量安全承担责任,民事责任优先原则,“霸王条款”一律无效,消费者协会依法提起公益诉讼予以支持,中国络交易平台提供者的法律责任,虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任,食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。
    国家采取措施,立法支持知假买假索赔,知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,而是依据《消费者权益保护法》中规定,“本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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