同学QQ被盗，问我要去了银行卡号，和QQ密码，然后卡上的钱就全丢了，
消费者维权
2019-09-14 18:40:10
律师解答共有1条
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如果盗刷情况真的发生了，可按以下步骤处理：
1、第一时间就是要拨打银行客服电话，把银行卡先冻结。
2、迅速持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。
3、携带银行卡去最近的派出所报案。
4、如果已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，如果没有开通网上银行，可以去银行打印对账单。
5、以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失，那就省事多了；如果银行不愿意赔偿，就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
