法律问答
律师您好我想问下,客户在我这定制了产品说不能使用,我安排退款后,对方不退货,价值几千元,我要怎么办?对方的行为算侵占他人财产吗?违法吗?我要怎么做才能维护自己的权益?
消费者维权
2019-09-16 09:33:25
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
欺诈消费者属于诈骗行为吗
消费者维权
8007
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
交通事故不肯赔偿怎么办?
02:35
2345
汇错款不还构成侵占罪吗
刑事辩护
1530
如何判断网络诈骗行为
网络诈骗行为
吴敬律师
北京家济律师事务所
放高利贷打伤人犯法吗?
01:30
2345
合同诈骗的行为该如何定性
合同诈骗行为
淘宝小二介入后给他退款了但是买家不给我退货怎么办?是否属于买
哪些行为属于欺诈消费者的行为? 根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列
人咨询过
继续咨询
并且不肯退货要求我退款,是否属于买家恶意欺诈行为?我该如何做
哪些行为属于欺诈消费者的行为? 根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
795
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
540
但我现在经济不足,开发商不给退,他们的行为违法么?我该怎么办
房屋遇到拆迁而要向开发商征收的时候,往往会与开发商签订相应的合同,维护好个人的拆迁协议。自己的房产值
人咨询过
继续咨询
我家的电动车买了快两年了,还能上牌吗?
您好,建议积极协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
355
买到过期食品不足一千按一千赔偿,商家不按一千赔怎么办
法律分析:如果消费者购买到了过期食品,是有权利向商家要求支付商品价的十倍或三倍损失赔偿金的,增加赔偿
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
315
拼多多商家退款只有一半怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
顾客今天买了两条裙子,我和顾客去截缝那里去攻小,最后截缝把裙
向市场监管部门投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
本人报名参加了学校的培训班,交了费用,还没有签合同,可以要求
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
延安律师
安塞区律师
富县律师
甘泉县律师
黄陵县律师
黄龙县律师
洛川县律师
吴起县律师
延长县律师
延川县律师
宜川县律师
志丹县律师
子长市律师
宝塔区律师
西安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权