法律问答
你好.我今天买的手机发现是翻新机??能要求退款吗?
消费者维权
2019-09-19 09:26:35
律师解答共有1条
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
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