我在华硕官网买了一台笔记本电脑，由于质量问题进行换货处理，由于在商家签收时发现电脑外表有破损，不给我退款换机，不是我本人所为，快递公司以外包装完好为理由不予理赔，经过商家和快递公司协商告知我快递公司近期会让我签授权委托书，我签了字后商家拿到授权委托书就给我退款，我想问授权委托书可以签吗
公司税务
2019-09-27 02:49:15
律师解答共有4条
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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。 -
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
