法律问答

到店消费时,点了一个套餐,之后发现菜单所标明的食物数量跟实际上菜数量不一样。服务员跟老板理直气壮的说我们这个一直就没有,点单的时候并没有事先说明。这算不算欺骗消费者,不算公平交易呀?遇到这种情况我们消费者要怎样维护自己的合法权益呀

消费者维权
2019-10-02 15:01:14
律师解答共有2条
  • 消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为:《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
  • 消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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