法律问答
我在一个软件里买东西,付完款之后也不发货,也没有单号,退款还退不了,联系客服也不回复
消费者维权
2019-10-03 13:12:39
律师解答共有1条
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
以消费小票没盖章能否不开发票
消费者维权
805
买了东西,没有发货,我申请了退款,可是现在退款也退不了,也不
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《
人咨询过
继续咨询
沈碧云专职律师
广东华商律师事务所
合同签了可以退钱吗
02:04
2345
社保交重复了能退款吗
25920
电子商业承兑汇票提示付款期限
电子商业承兑汇票
彭国辉律师
广东深信律师事务所
买二手房合同签了可以不买吗
01:26
2345
商业汇票的提示付款期限
商业汇票
买东西,已经付款了,对方不发货,也不退款
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《
人咨询过
继续咨询
在XX买了个东西,物流一直没有到,东西也没有见到,后申请退款
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
960
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
665
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
460
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
405
法律上理解开袋即食是什么意思。我买了一袋开袋即食,这个产品是
你好,你可以向工商管理部门投诉的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
我找人买东西他不发货也不退钱我该怎么办我找人买东西他不发货也
你好,可以去投诉处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
注销未成年人王者账户后可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
成人用品自助店买情趣用品没用过可以退吗?
你好,具体什么情况?没有拿到衣服
只用了三天我就想退货,他不退他说有合同
你好,可以去消费者协会投诉解决的
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
商洛律师
丹凤县律师
洛南县律师
山阳县律师
商南县律师
镇安县律师
柞水县律师
商州区律师
西安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权