法律问答
我是一名快递员,今天送了一个化妆品,没有标明易碎物品,里面东西碎了,客户要求赔偿,需要赔偿吗
消费者维权
2019-10-04 06:15:09
律师解答共有1条
快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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