我在一个游戏平台上充值了980然后提现的时候银行卡号错了让我在充值400才能提出来后来我就充值了4000千然后和我说时间到了后来就冻结了，平台也上不去了
消费者维权
2019-10-13 13:41:31
律师解答共有1条
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解除银行卡冻结；
解除冻结需要去银行卡【开户时】所在的银行营业厅去办理手续；
需要携带身份证和银行卡，当然了如果是银行卡丢失后挂失补办那就只要拿身份证去就可以了，注意必须是本人去，这个不能别人替你办理的；
具体如果解除冻结只要你向银行工作人员说明情况，然后按照他们的要求去做就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
