买了优惠商品团购券，过期了都没去消费，现在平台和商家都不同意试用和退款，该怎么投诉？
消费者维权
2019-10-13 17:11:03
律师解答共有1条
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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
