你好，我在微店卖高仿包，一人买了之后不确认收货让我给他退款但是他不退货，沟通的时候他有点诈骗的意思，他已经向微店投诉我并且要求工商介入，这种情况怎么处理
消费者维权
2019-10-16 08:02:38
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
