法律问答
你好,手机买来4天,有触摸失灵的问题,去售后检测显示一切都正常,但我有视频为证,请问怎么退款或者换货
消费者维权
2019-10-16 17:32:47
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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