我于2015年12月2日在实体店购买红蜻蜓女包，半月内发现包的里衬脱落，与店家协商，同意返厂维修，送修后多次催促至今未返回。请问我可以要求退货、换货或者赔偿吗？
消费者维权
2019-10-17 13:04:56
律师解答共有1条
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损害赔偿私下协商的，是否还需要分担责任，视具体情况而定：事实上，协商处理事故赔偿的，成败取决于各方的自由意志，这样，是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的，则可以不予具体明确；如果各方对赔偿的数额有一定争议的，那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
