我的XX牌电视在13年买的，可在14年坏了，经监定液晶屏坏了，和商场协商换了XX新。（他们所说的新的）就在今年的5月28号又坏了，经监定还是屏坏需要返厂，可售后说不免费维修，因为我当时没有换机凭证，可商场没给我，我怎么会有？我想问律师我该怎么办？
消费者维权
2019-10-22 08:26:04
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
