在百脑汇买了一台电脑。本来看好了型号i5。8个G.后来他说另外一个更好。一样的型号。也是8个G.以后可以8个G升级16个G.然后我们就买了还加了钱。回家后不好用。卡的不得了。开机2分钟。然后发现不是i5的还是4个G的他把后盖打开插了个4G卡。当时我们不知道他干嘛。去退货。不肯。态度差这样算欺诈吗。可以一赔3吗。我们已经打了消协电话明天来处理。
消费者维权
2019-10-23 06:10:24
律师解答共有1条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
