我购买了一套样品床，当时没有看到床有质量问题，在床安装的时候也没有注意到，过后我看到烤漆床头有一块漆面被处理过，明显与其它地方不同，我到XX所与商家协商，商家说该产品不能更换也不能维修，如果退货，需要承担400元费用。
产品质量
2019-10-23 13:02:52
律师解答共有1条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
