法律问答
您好,我在淘宝上咨询了一个商家我的手机回收价格,我如实描述了我的手机状况后,他报价,双方确认无误后我发货给他,但是他收到货后说我的手机有问题不能回收,但是我有确凿的证据证明我手机功能一切正常,他打电话给我说他拆开了手机,发现主板严重拆修,但是在淘宝上又否认他拆过机。请问我该怎么办
消费者维权
2019-10-24 00:44:12
律师解答共有1条
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
捡到手机不还犯法吗
刑事辩护
7803
杨偈律师
北京盈科(昆明)律师事务所
网络上辱骂他人犯法吗
01:30
2345
网络购物纠纷中价格欺诈怎么认定
价格欺诈纠纷
网购价格欺诈赔偿标准是怎样的
网购价格欺诈
我买了个二手手机,他给我发过来的不是我要的那个手机,我打电话
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
周勇律师
四川川豪律师事务所
卖假货5千元怎么判
01:19
2345
假货赔偿标准
消费者维权
4326
我从二手交易平台上买了一部偷来的手机。店主找到了我,说那是他
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
您好,我在网上买的手机是个假货,我打电话联系商家,可他不退货
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
860
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
580
私下与平台人员交易,不退货也不退款怎么办?
你好:可以起诉解决看证据了
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
405
我想向拼多多商家投诉12315,但拼多多提供的商家的商店名称
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
350
我在小红树上买了个假货,说是假货。如今我该怎么办?
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
在淘宝上买虚拟商品我被骗了,卖家拒绝退款怎么办?
你好,可以向消协投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
280
你好一口价买黄金没有说明是一口价和黄金克数,能不能退货?
根据双方的约定确定
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
聊城律师
东阿县律师
高唐县律师
冠县律师
临清市律师
阳谷县律师
茌平县律师
莘县律师
东昌府区律师
济南律师
青岛律师
淄博律师
枣庄律师
东营律师
潍坊律师
烟台律师
威海律师
济宁律师
泰安律师
日照律师
德州律师
临沂律师
滨州律师
菏泽律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权