法律问答
您好,对方打电话说是汽车售后回访,邮寄过来一个货到付款的包裹要100元,里面包括一个4G无线网卡,一个100元全国通用手机充值卡,和一副三D眼镜,付款后发现东西是假的,充值卡不能充、无线网卡也不能用,再打电话便无人接听,确认是诈骗。请问退货退款的话,快递可以退回收走的100元吗
消费者维权
2019-10-24 19:35:41
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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