我在xx上买了一个东西，当时xx上没有钱就没在xx付款，而是使用微信支付的，收到货以后东西并不好用所以就联系卖家退回去了，结果他没有从微信退钱给我，而是让我在xx上申请退款，我都没有在上面支付怎么可能退款，这种情况能得到解决吗
消费者维权
2019-10-25 16:03:22
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
