你好！我在一vivo手机店参加了集赞抽奖活动，抽中三等奖，他们送了我一部手机，但是要我预存话费近三千元，当时在表上写好话费六个月后一次性到账，但现在六个月过了，话费没有到账，那个门店负责人员也把我微信删了，问了门店的其他工作人员，但一直不回我信息。请问我可以到那里去投诉他们，可以起诉他们吗？

微信集赞会被封号多久？
从2014年6月9日起，微信官方对微信“集赞”行为进行清理和规范。 《微信公众平台关于清理集赞行为的公告》规定：
1、公众号累计发现一次有集赞行为，封号7天；
2、公众号累计发现二次有集赞行为，封号15天；
3、公众号累计发现三次有集赞行为，封号15天；
4、公众号累计发现四次有集赞行为，永久封号，且不可解封。
注意：
集赞这种营销方式的存在，可能带来很多问题。点赞背后蕴藏着灰色产业链，商家通过点赞送礼做营销，涉及虚假宣传，容易引发纠纷。在没有第三方有效监督的情况下，商家与消费者之间引发纠纷时，消费者很容易吃亏。
从法律角度看：
商家以物质利益诱惑网友点赞支持自己的活动或产品的行为，侵犯消费者的知情权，属于不正当竞争。
网友在不知产品质量的情况下，为一己私利拉朋友点赞、网上买赞，帮企业误导消费者还可能涉嫌违法。