12月14日 一辆电动车撞呢一辆自行车.自行车人员受伤目前治病花3000多.交通大队已经认定电动车全责.肇事者就说给我们2000.还说他们是外地的.还说我不认这个钱数就找不到他们.我是受害者家属.这是怎么办

交通事故理赔的步骤

1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：

(1)撤出事故现场，迅速恢复交通;

(2)由责任方通知保险公司进行定损;

(3)双方写明事故经过;

(4)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;

(5)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。

2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：

(1)迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通;

(2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定;

(3)双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过;

(4)由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方;

(5)无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚;

(6)交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。

一般闯红灯的负全责。及时报警，事故责任有交警认定，赔偿根据认定责任确定。车辆有保险，赔偿有保险公司先行赔偿。电动车撞人后怎么处理在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场;造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

一般来说，发生交通肇事后，会出现赔偿问题。肇事人员应该要联系保险公司积极进行赔偿。
此外，如果出现人员伤亡或者是重大财产损失、重大交通事故的话或者肇事者存在较大的主观过错，则肇事者可能会被追诉为交通肇事罪，除了一定的赔偿之外，还会入刑。
因此，肇事者在肇事后应有一个积极处理问题的态度。