您好,我是一名酒店前台收银,2018年4月22日凌晨三点,一位男性客人拿着一名女性身份证过来登房,因为我没给客人办理入住,客人对我大打出手,在被打的过程中,保安及时过来制止客人动手打人,被拦的时候也被打,之后客房经理也过来拦客人,把经理也打了,被打之后客人跑了,当然,我们也报警了,报警了大概一个小时之后警察才到的,之后,酒店带我们去医院检查身体,给我们带了一些水果当做慰问之后没有任何的动静,酒店是不是应该替我们讨回公道,给我们一个说法可是都没有,这时我们应该怎么办,希望律师能尽快给我想个办法,在线急
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。