你好，我是中国xx用户，我以前用的是199元的套餐，当时是全国流量不限量，现在7月1曰后没有漫游费了，可是现在电信公司还要收199元，这是浸害了消费者权益，我们拿它没办法，国家法律对这样大公司有没有办法，希望你们为消费者想个办法。
消费者维权
2019-10-27 22:33:52
律师解答共有1条
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
