你好，我在某个中介平台上购买了一个游戏账号，而买来后游戏账号因涉嫌线下交易被游戏官方永久封停，我去找该平台申请仲裁，平台仲裁结果为仲裁失败。在之前的购买中，我就是否可能被官网封停咨询了该平台客服人员，客服人员告知可以申请仲裁。而现在仲裁结束后导致我财号两空，该平台是否侵害了我的消费者权益？
消费者维权
2019-10-28 18:37:07
律师解答共有1条
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消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
