法律问答
你好,我3月21号寄快递结果快递公司把我快递寄丢了,而且当时也没有底单??就是里面寄快递的员工发了一条短信告诉我单号??现在他们还说保单 ,当初我们寄行李的时候员工根本就没有跟我提起过保单的??我连寄快递的单子都没有 ,现在他们只赔偿600??但是我接受??应该怎么做?
消费者维权
2019-10-29 01:12:32
律师解答共有1条
目前快递行业普遍采用两种赔偿方式: 对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿。 对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。 快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定,邮政企业对该邮件的损失依照下列规定赔偿, 保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿; 部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。
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