新车行驶过程中 中控经常卡机 然后行驶3千多公里时轮胎胎压传感器坏了 行驶到5200多公里时 发动机故障灯亮 然后去检查发动机打火线圈坏了 去4s店 要求开维修证明 4s店拒绝开证明 问题 1 新车发动机就出故障 其他小毛病也多了能找4s店索赔吗？ 2 由于车故障 耽误了4天工作 及去维修店的过路费 能索赔吗？
2019-10-30 14:42:33
律师解答共有1条
-
你可以要求更换，或者要求退货。根据消费者权益保护法，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的、经营者应当承担运输等合理费用。
车辆修理更换退货责任规范(又称汽车“三包”政策)是有关车辆修理、更换、退货的规范性文件。退换车辆有各种条款限制,可能性很小。除此之外还要进行各种相关的质量鉴定,,有关部门从未下达过任何相关的文件或明文指示,而经销商也就无从执行。
因此，消费者与经销商发生纠纷时,一般还是按经销商原定的售后服务政策来解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
