快递公司把我的东西迟迟没有送到，并且超过该有的时间。快递公司打电话给我说赔偿我所买东西，所花的钱。关于这个然后索取赔偿？赔偿原则是怎么的？
消费者维权
2019-10-31 14:14:56
律师解答共有1条
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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
