法律问答

您好!我在兰州xx咨询时,她们建议我做面部吸脂,精致脸型。于是听从咨询医生的建议,通过医院提供的xx贷款APP手机贷款29500+500现金准备做此项目。咨询医生说术后只需要戴5-7天面罩即可,我计划今年十一长假做,不影响工作。可是手术当天,医生说我皮肤特别松弛,必须戴一个月24小时面罩,这样我的工作会有影响,所以我想不做这个项目,想退款。开始咨询医生说贷款公司没有把钱给医院,需要我还清贷款才可以申请,我询问了贷款公司,他们账面是全额打给了医院。我把这个情况和咨询医生沟通了,她说可以做其它项目。可是我不想做项目,需要申请退款,他们不退。该怎么办呢?

2019-10-31 15:03:45
律师解答共有1条
  • 消费者权益受到的损害后的维权途径:
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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