买了手机，开了机。可以退吗？我们已经承诺可以付违约金，但是商家不给退。
消费者维权
2019-11-01 01:15:20
律师解答共有1条
-
按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
