就是我在二月多号的时候。在老家买了一部手机。是一个正规的手机店铺买的，当时卖家说是全新的。然后我也是看到有那个塑封，我也觉得是全新的了。然后就在今天。4月20日。我打游戏的时候，手机突然动不了了。屏幕失灵了。害得我游戏输了。然后我立马跑去楼下手机店铺。他们帮我重新强制启动之后，屏幕又可以用了，然后他们帮我看了一下屏幕，他们准确判断说这个屏幕被换过。这不是全新的手机，但是不是官换机他们也不知道。就和我说，手机屏幕被换过。屏幕边缘还有痕迹。当时这个手机是我花1600买的(好像是。不记得了)。用我以前的手机抵了300块钱。我付了1300。我现在很生气。就是不知道怎么办。卖家微信也不回复我，我只能来求助律师了。我今年初二。好不容易赚点钱。买了个用过的手机。我自己觉得应该是官换机。不知道怎么解决。求你们帮我
消费者维权
2019-11-01 10:46:47
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
