您好律师，我在我们当地手机店里，花了2397领了一个吊篮和蹦床，吊篮999元，说是4个月反清，蹦床1398说是两个月反清，让下载的软件是联璧金融和XX服，现在过了两个多月一分钱不给，去要就说正在解决，这个怎么办吧，好多人都领了，都不给钱，我上网查了一下说是那个软件被查封了，但是我领的时候那个老板说肯定能给，给不了钱找他，现在就是要不出来我们该怎么办
其它
2019-11-01 14:46:04
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
