你好，我买了一套佰花坊化妆品，和之前商家谈的产品不一样，而且价格和他们在淘宝的价不一样，高出一倍还多，也有十多天了，商家不退货，不理不睬，今天才让物流告诉我说货可以退回去，但是出物流费，外加三百元，我该怎么做
2019-11-02 07:34:37
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
