我是个快递员经客户同意包裹放物业当天客户没去取第二天下午2点我去那送快递时候看到那个包裹还在那里就又打了电话给她叫她去取，结果到了晚上6点37分钟她发信息告诉我物业没找到她的包裹，就是要我赔偿，上次已经赔偿了她一次，我怀疑她是坑我的，我该怎么办？求帮忙
消费者维权
2019-11-02 18:03:55
律师解答共有1条
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
