我们的开卡日期是3月15日，我们是3月14日申请退卡的，因为之前来的时候，他们主管口头承诺我们，来的时候一定有地方，结果这一阵我们去，很多时候都没有地方，会员特别多，我就觉得健身卡办理的没有价值了，健身房没有保护好我们消费者相应的权益，就想要退卡，可是和他们主管交谈中，她说卡不能给我们退，可以给我们加时，但是我们现在就是需要退卡，不想要别的条件，所以就想要知道，我们是否有权利要求健身房给我们退卡
消费者维权
2019-11-03 14:10:28
律师解答共有1条
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
