我去买手机然后商家说可以以旧换新我就是试了一试他没有说明白然后等我买的时候他说需要花钱我就不想买了他不给退钱
消费者维权
2019-11-06 09:30:44
律师解答共有1条
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
