法律问答

在美团app上下了一个外卖订单 6分钟左右申请退款被拒绝了申请客服介入也被拒绝退款了下单之后4小时左右没送到 app上预计时间一小时以内

消费者维权

2019-11-06 11:33:26

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
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