你好，我在有信里看一部苹果5s。所以就买了，卖家给我发货了，收到货后，但用不了，所以我就跟卖家说了，然后他叫我寄回去给他，他换一部给我，后来我寄回去给他了，但他却不给我发货，所以我需要你们给我维护消费者权利
消费者维权
2019-11-06 15:55:03
律师解答共有1条
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消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
