我在8月份购买的价值2000多的物品，当时我被警方拘留，于11月底出来查询淘宝订单，发现商品快递被快递点签收，我去拿东西的时候发现他是个空包裹，后面又联系到商家，商家说不是他发的空包，快递又不给我赔偿，现在我索赔无门，应该怎么做。
消费者维权
2019-11-06 20:35:08
律师解答共有1条
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1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。
只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
