你好，我买的XX汽车在做3000公里首保发现油封漏油，4s店员只是简单的注了下胶。我跑了3400公里做检查还是漏油。结果换了油封。接着又跑了4000公里发现还是漏油。4s店维修人员细看说是曲轴油封漏油。换发动机总成，我和他们协商一致从上海XX厂定制发动机。现在已经过去15天了他们居然说拿不到货。我该怎么办？求建议
2019-11-07 07:07:36
律师解答共有1条
-
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
