我对象用XX东快递给我寄了XX电脑包还买了保险前天下午五点到的我没有当面签收验货快递员也没有提醒我当时开箱验货也说让我拿回去看。一回到屋里一拆开包装里面全是泡沫纸。然后我的电脑用包装的我一拿 出来电脑屏幕损坏。然后打电话给快递员他说让我找客服客服给我找了专员专员给我打电话说，让我把电脑损坏照片跟快递包裹图片跟他邮件发过去。发过去之后他说嗯，24小时回复我。回复了，之后他说没-路上看监控没有什么暴力，运输环节什么东西的，然后意思就是不赔偿，然后扣，他又说，他在重新调查一下24小时之内回复我，但是我感觉他这次跟上次一样这次说过了我该怎么办?
消费者维权
2019-11-07 09:52:05
律师解答共有2条
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如果对方负事故全部责任的，应该由对方或其保险公司赔偿己方因事故而造成的全部损失（包括医疗费用）。
而如果双方就赔偿问题协商不成，或对方不肯协商的，则当事人可以向法院起诉要求赔偿。
如果对方是机动车的，则可以同时起诉对方及其保险公司，要求先同保险公司在交强险赔偿限额内全额进行赔偿，超过部分再由对方赔偿。 -
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
