新买的衣服和别的衣服一起洗??结果新买的衣服掉色??把别的衣服都染色了??这种情况算消费者权益受到侵害嘛??我是学生??买的衣服把校服颜色染了
消费者维权
2019-11-08 18:45:01
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消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:
(1) 双方协商和解;
(2) 消费者协会调解;
(3) 向行政机关申诉;
(4)
仲裁机构仲裁;
(5)向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
(四)与经营者协商和解
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。