你好，我去宁波旅游，住店交款300元，刷卡的！房费138，说是有押金第二天给退，结果第二天退房的时候，就给了我一张小票，写着消费138元，并没有标明退款金额，手机也只有消费138元的信息，却没有退款信息，我问她，他说一个工作日退款，（他说15天左右）银行会自动退款的，说要是不退款让我去找银行！跟他们没有关系！我不太懂，就这么地了，现在已经回来半个多月了，感觉自己被骗了！
消费者维权
2019-11-09 05:57:54
律师解答共有1条
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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
